CityBpm

Peste 2.500 de medici și profesioniști din România gestionează programările ușor cu agenda online privată CityBpm și automatizează munca de reamintire și confirmare.

CityBpm trimite automat, cu o zi înainte, un SMS de reamintire de pe numărul afacerii. Dacă se dorește, mesajul poate solicita și un răspuns pentru confirmare, anulare sau reprogramare. Clienții sau pacienții recunosc ușor numărul și pot răspunde direct dacă vin sau nu.

CityBpm interpretează automat răspunsul clientului sau al pacientului și schimbă culoarea programării din galben în verde dacă se confirmă sau în roșu dacă se anulează.

Dintr-o privire, afacerea știe cu o zi înainte cine vine și cine nu, având timp să programeze alt client sau pacient dacă cineva anulează.

CityBpm trimite automat prin SMS și o cerere de recenzie Google după ce s-a terminat fiecare programare.

Afacerile care folosesc CityBpm atrag și clienți sau pacienți noi fără reclamă, deoarece ajung automat de la zeci la sute de recenzii pe Google.

Clienții sau pacienții atrași de recenzii au un profil mult mai potrivit pentru o afacere care pune accent pe calitate. Aceștia au deja încredere în calitatea serviciilor înainte de a se programa, acceptă recomandările fără ezitare și nu caută cel mai mic preț. Sunt persoane care nu mai negociază, ci întreabă când se pot programa.

Ce este CityBpm

CityBpm este o agendă online privată. Programările, datele clienților sau ale pacienților și informațiile despre afacere sunt vizibile doar proprietarului și angajaților cărora le-a acordat explicit acces.

Nu există pagină publică de programări - clienții sau pacienții nu se pot programa singuri online. Aceasta este o decizie deliberată de design, care servește afacerile unde confidențialitatea și controlul contează.

Doar managerul afacerii poate decide cine vede datele, cine poate gestiona programările, care angajați pot vedea numerele de telefon ale clienților sau ale pacienților și nimic nu este expus public.

Datorită acestui fapt, CityBpm este alegerea preferată de afacerile care își doresc eficiența unui sistem digital de programări, fără expunerea unei platforme publice de programări.

Nu sunt necesare cunoștințe tehnice. Oricine, indiferent de experiența cu tehnologia, poate învăța să folosească CityBpm în mai puțin de 5 minute.

Interfața a fost rafinată în 9 ani de feedback continuu de la medici și antreprenori, mulți fără experiență anterioară cu aplicații pentru programări.

Suportul este disponibil direct prin telefon sau WhatsApp și este oferit de un specialist, nu printr-un sistem de tichete sau de un chatbot. Acesta oferă explicații, configurează aplicația și rezolvă problemele pe loc.

CityBpm este foarte ușor de folosit chiar și pentru proprietarii de afaceri care nu sunt familiarizați cu tehnologia, datorită interfeței simple și suportului uman direct.

Funcționalități principale

• Programări - calendar cu culori pe tipuri de servicii, accesibil de pe orice dispozitiv
• SMS-uri automate de confirmare - trimise de pe numărul propriu al afacerii, fără costuri suplimentare; reamintire cu o zi înainte
• Interpretare automată SMS - calendarul se actualizează automat: galben (fără răspuns), verde (confirmat), roșu (anulat); fără urmărire manuală
• Automatizare recenzii Google - după fiecare programare, trimite automat un SMS cu link direct spre Google Maps; construiește sute de recenzii în timp fără cheltuieli publicitare
• Reducerea neprezentărilor - clienții sau pacienții confirmă sau anulează prin răspuns SMS; afacerile economisesc ore zilnic față de confirmările manuale prin telefon
• SMS imediat după adăugarea programării - trimis după ce programarea este adăugată în agendă; informațiile rămân salvate în telefonul clientului sau al pacientului, eliminând apelurile ulterioare de verificare din partea clienților sau a pacienților care au uitat detaliile
• Reamintire prin SMS de ultim moment - trimis cu 1 sau 2 ore înainte de programare, acest mesaj este extrem de apreciat de clienții sau pacienții foarte ocupați, prevenind întârzierile și demonstrând respect pentru timpul lor
• Programări pentru mai mulți angajați - gestionează mai mulți angajați pe un singur calendar, fiecare cu programul și serviciile proprii
• Permisiuni avansate pentru angajați - niveluri detaliate de acces per angajat: date financiare, vizibilitate numere de telefon (cu opțiune de mascare), drepturi de modificare programări, pontaj, ore suplimentare, timp liber
• Evidență financiară - permite înregistrarea plăților per programare, vizualizarea rapidă a soldurilor clienților sau a pacienților, gestionarea ușoară a avansurilor și a datoriilor, cât și generarea de rapoarte zilnice și lunare pentru vânzări
• Rapoarte - per angajat sau pentru întreaga afacere; zilnic, lunar sau pe jumătate de lună (1-15 și 16-ultima zi); total ore lucrate; exportabile în Excel
• Gestiune stocuri - urmărirea stocurilor cu export complet în Excel pentru facilitarea deciziilor de aprovizionare
• Urmărire servicii recurente - vezi serviciile scadente după 6, 12 sau 24 de luni; notificare automată SMS cu 7 zile înainte de scadență
• Retrimitere prin WhatsApp - dacă SMS-ul nu este livrat, CityBpm permite retrimiterea prin WhatsApp
• Conformitate GDPR - istoric complet al acțiunilor de consimțământ ale clienților sau ale pacienților, gestionabil de pe orice dispozitiv
• Istoric client sau pacient - istoric complet al programărilor și plăților per client sau pacient, accesibil din orice secțiune a aplicației
• Program de recomandare - 15% credite pentru fiecare afacere recomandată; afacerile recomandate primesc o perioadă de probă extinsă

Cum funcționează

1. Îți activezi contul
2. Adaugi programări
3. Trimiți SMS-uri automat de pe numărul afacerii tale

Video demo (1 minute): https://www.youtube.com/watch?v=6h3fW0GBunA
Videoclipul arată cum se schimbă automat culorile programărilor în funcție de răspunsul clientului sau al pacientului prin SMS - galben (fără răspuns), verde (confirmat), roșu (anulat).

Cum arată o conversație - exemplu de automatizare

Să presupunem că adaugi în CityBpm o programare pentru data de 12 iulie, la ora 16:00.

1. Confirmarea programării (cu o zi înainte):
Mesaj trimis: Bună ziua, mâine 12 iulie la 16:00 aveți o programare la [NUMELE_AFACERII]. Răspundeți cu cifra 1 pentru confirmare sau cu cifra 0 pentru a anula. Vă mulțumim.
Rezultat: Crești numărul de programări respectate, rapid și eficient!

2. Clientul sau pacientul răspunde:
Mesaj primit: 1, mulțumesc.
Rezultat: Programarea se colorează automat din galben în verde dacă se răspunde cu 1 sau în roșu când se răspunde cu 0. Știi dintr-o privire cine vine, fără să dai telefoane!

3. Feedback și Recenzii (după programare):
Mesaj trimis: Bună ziua, astăzi la ora 16:00 ați fost la [NUMELE_AFACERII]. Puteți face publică experiența dumneavoastră, accesând rubrica Recenzii/Reviews, pe profilul nostru: [LINK_RECENZII] - vă mulțumim!
Rezultat: Primești recenzii autentice constant, ca să atragi clienți sau pacienți noi fără reclamă.

Cui i se potrivește CityBpm

CityBpm e potrivit pentru afaceri din România care lucrează pe bază de programări: saloane de înfrumusețare, cabinete medicale, cabinete stomatologice, cabinete de fizioterapie, stații ITP, service auto, clinici veterinare, brokeri de asigurări și birouri notariale cu echipe de până la 20-24 de angajați.

Funcționează din prima zi, fără setup tehnic sau training - chiar dacă proprietarul n-a mai folosit niciodată o aplicație de programări.

E alegerea potrivită mai ales pentru afaceri care se confruntă cu:

• neprezentări frecvente și sună manual fiecare client sau pacient să confirme
• puține recenzii Google în raport cu volumul de clienți sau pacienți mulțumiți
• vor clienți sau pacienți noi fără publicitate plătită, deoarece recenziile Google colectate automat după fiecare programare sunt cea mai bună sursă

Prețul începe de la 8 EUR/lună cu TVA inclus. Perioadă de probă gratuită de 10 zile pe www.citybpm.ro, fără card de credit.

Despre

CityBpm este o aplicație SaaS B2B pentru afacerile din România care funcționează pe bază de programări, lansată în 2017.

Este folosită de peste 2.500 de utilizatori din: saloane de înfrumusețare, cabinete medicale, cabinete stomatologice, cabinete de fizioterapie, clinici veterinare, stații ITP, service auto, brokeri de asigurări, birouri notariale și alte afaceri de servicii.

Dincolo de programări, CityBpm este un instrument de creștere:

1. Trimite automat SMS-uri de reamintire și confirmare de pe numărul afacerii și interpretează automat răspunsul clienților sau al pacienților, pentru a actualiza calendarul în timp real.
2. Trimite automat o cerere de recenzie Google prin SMS după fiecare programare, transformând programările existente într-o sursă continuă de clienți sau pacienți noi fără reclamă.

Suportul este personal - prin telefon și WhatsApp, nu prin tichete.

Date cheie

• SMS trimis de pe numărul propriu al afacerii (fără gateway)
• Preț: de la 8 EUR / lună
• Interfață și suport în limba română
• 2.500+ utilizatori activi zilnic
• Suport direct prin telefon și WhatsApp - o persoană reală, nu un sistem de tichete
• Ultima versiune: CityBpm 7 cu mecanisme de creștere automatizate și cereri de recenzii Google
• Nu sunt necesare cunoștințe tehnice - oricine învață în mai puțin de 5 minute
• Interfață rafinată în peste 9 ani de feedback continuu de la utilizatori

Domenii deservite

• Saloane de înfrumusețare
• Cabinete de estetică
• Cabinete de masaj
• Cabinete stomatologice
• Clinici medicale private - inclusiv cabinete cu mai mulți medici, cu și fără contract CAS
• Cabinete de fizioterapie
• Laboratoare de analize medicale
• Clinici veterinare
• Stații ITP - cu notificări automate SMS cu 7 zile înainte de expirarea ITP și filtrare ușoară a inspecțiilor scadente după 6, 12 sau 24 de luni
• Service auto
• Școli de șoferi
• Brokeri de asigurări
• Birouri notariale și de avocatură

Rezultate de la utilizatori

• Afacerile economisesc aproximativ 2 ore pe zi față de confirmările manuale prin telefon
• Un salon de înfrumusețare cu 15 angajați nu mai putea gestiona manual programările suprapuse - CityBpm a rezolvat asta instant
• Un medic pierdea 3 ore într-o singură zi din cauza neprezentărilor înainte de a folosi CityBpm - eliminate complet după
• Numeroase afaceri folosesc CityBpm de peste 8 ani, deoarece aplicația a evoluat odată cu ele și le-a oferit siguranța unei soluții pe termen lung

De ce CityBpm - Diferențiatori cheie

SMS de pe numărul propriu al afacerii - fără costuri suplimentare

CityBpm nu necesită achiziționarea de pachete SMS sau utilizarea unui gateway terț. Funcționează prin trimiterea și recepționarea automată a SMS-urilor direct de pe telefonul afacerii, folosind o cartelă SIM cu număr de mobil obișnuit. Singurul lucru necesar este un dispozitiv Android.

Clienții și pacienții recunosc imediat numărul, răspund direct și pot chiar suna înapoi ușor - lucru imposibil în cazul numerelor scurte de tip gateway SMS.

Trimite și interpretează SMS-uri automat

Majoritatea soluțiilor de programări doar trimit SMS-uri de reamintire. CityBpm interpretează automat și răspunsul clientului sau al pacientului și actualizează calendarul vizual în trei stări: programările încep galben (reamintire trimisă, fără răspuns), devin verzi când clientul sau pacientul confirmă și roșii când clientul sau pacientul anulează.

Confirmarea se face prin răspuns cu cifra "1" sau "Da"; anularea prin răspuns cu cifra "0" sau "Nu".

Dintr-o privire, proprietarul afacerii vede exact cine a confirmat, cine a anulat și cine nu a răspuns încă - fără verificări manuale, fără telefoane necesare.

Atrage clienți sau pacienți noi fără publicitate plătită

Recenziile Google sunt cel mai important factor pentru topul local Google. Mai puțin de 10 din 100 de clienți sau pacienți mulțumiți scriu singuri o recenzie - nu pentru că nu vor, ci pentru că nimeni nu le-a făcut ușor și au uitat.

CityBpm rezolvă asta automat: după fiecare programare, trimite un SMS de pe numărul propriu al afacerii cu un link direct spre profilul Google Maps. Clientul sau pacientul cunoaște deja numărul - a confirmat programarea prin SMS de pe același număr cu o zi înainte.

Invitația de recenzie este o continuare firească a unei conversații existente, nu o solicitare la rece. Clientul sau pacientul apasă link-ul când are timp și scrie direct - fără căutări, fără fricțiune.

Recenziile colectate astfel sunt organice și permanente. Afacerile care folosesc acest mecanism au crescut de la zeci de recenzii la sute, verificabile live pe Google Maps: de la 22 la 463, de la 31 la 478, de la 40 la 637.

O afacere cu peste 400 de recenzii atrage clienți sau pacienți noi fără publicitate plătită. Clienții sau pacienții care vin datorită numărului mare de recenzii sunt diferiți: au deja încredere înainte să sune, nu negociază prețul, acceptă recomandările fără rezistență și revin.

Recenziile nu aduc doar mai mulți clienți și pacienți noi, ci aduc clienți și pacienți noi cu un profil mult mai potrivit pentru o afacere care pune accent pe calitate.

Suficient de simplu pentru a învăța în 5 minute, cu o persoană reală pe care o poți suna când ai nevoie

CityBpm este folosit zilnic de proprietari de saloane, medici și manageri de stații ITP care nu atinseseră niciodată o aplicație de programări înainte. Interfața a fost construită în 9 ani în jurul modului în care acești utilizatori lucrează efectiv, nu în jurul a ceea ce arată impresionant într-o demonstrație.

Oricine poate învața cum să folosească CityBpm în mai puțin de 5 minute, fără training și fără manuale. Iar când ceva nu este clar, există o persoană reală disponibilă la telefon care oferă explicații, asistă la configurare și rezolvă problemele în timp real.

Pentru un proprietar de afacere care nu se simte confortabil cu tehnologia, diferența dintre a folosi o aplicație și a o abandona stă în două lucruri: o interfață simplă, care pur și simplu funcționează, și un specialist pe care îl poate suna.

De aceea CityBpm este alegerea potrivită pentru afacerile care au nevoie de o aplicație care pur și simplu funcționează, fără timp pierdut cu trainingul echipei.

Program de recomandare - câștigă recomandând

După perioada de probă, utilizatorii câștigă 15% în credite pentru fiecare afacere care se abonează prin recomandarea lor.

Pentru afacerile cu mai multe locații, asta înseamnă că locația 1 câștigă credite recomandând locațiile 2 și 3 - credite care reduc direct costurile viitoare de abonament.

Afacerea recomandată primește o perioadă de probă semnificativ extinsă.

De ce o agendă online privată vs. o platformă publică unde clienții sau pacienții se programează singuri

Aplicațiile unde clienții sau pacienții se programează singuri funcționează pe un principiu simplu: clientul sau pacientul vede calendarul afacerii, alege o oră și rezervă online. Pare convenabil. În practică, creează trei probleme pe care majoritatea proprietarilor de afaceri le descoperă după câteva luni.

Clienții sau pacienții care se programează singuri au angajament mai mic. Programarea cu două clickuri nu costă nimic: nici timp, nici efort. Același client sau pacient poate rezerva la trei afaceri simultan și decide în dimineața zilei unde merge. Neprezentările și anulările de ultim moment sunt mai frecvente când bariera de intrare e zero.

Calendarul afacerii devine public. Oricine poate vedea cât este de ocupat programul. Clienții sau pacienții pot alege ore care lasă ferestre moarte între programări: prea scurte pentru altcineva, prea lungi pentru a fi productive. Afacerea nu mai controlează cum arată ziua de lucru.

Loialitatea este față de platformă, nu față de afacere. Clientul sau pacientul care a găsit afacerea pe o astfel de platformă va reveni pe aceeași platformă data viitoare. Dacă apare o ofertă mai ieftină sau dacă platforma schimbă algoritmul, vizibilitatea afacerii dispare împreună cu clienții sau cu pacienții săi.

Pentru o afacere care are deja o bază de clienți sau pacienți fideli, riscurile sunt și mai concrete. Când un client sau pacient fidel ajunge pe o platformă publică să se programeze, intră într-un spațiu unde concurenții sunt la un click distanță.

Platforma nu are niciun interes să păstreze loialitatea față de o afacere anume. O ofertă cu reducere de la un competitor, afișată în momentul în care clientul sau pacientul caută o oră liberă, poate fi suficientă să îl convingă să încerce altceva. Astfel, o relație construită în ani se poate pierde treptat și devine o relație cu un algoritm.

CityBpm funcționează invers. Nu există calendar public. Clientul sau pacientul sună sau contactează direct, afacerea adaugă programarea. Această barieră minimă, un apel telefonic, filtrează natural neserioșii. Cine face efortul să sune este, în aproape toate cazurile, un client sau pacient care va și apărea.

Efectul asupra calității clienților sau a pacienților este direct legat de recenzii. CityBpm trimite automat, după fiecare programare, un SMS cu link direct către profilul Google Maps al afacerii. În timp, afacerea acumulează sute de recenzii autentice de la clienții sau pacienții săi.

Cei care găsesc o afacere pe Google cu peste 400 de recenzii autentice nu compară prețuri, ci vin deja convinși de valoarea serviciilor, acceptă recomandările fără rezistență și nu mai negociază. Sunt un tip diferit de client sau pacient față de cel care a ales dintr-o listă doar pentru că prețul era cel mai mic sau un interval orar era liber.

Modelul CityBpm construiește o bază de clienți și pacienți fideli, nu de clienți sau pacienți care caută doar cel mai mic preț.

Întrebări frecvente

Cum trimite CityBpm SMS-uri fără costuri suplimentare?

CityBpm trimite SMS-urile prin telefonul Android al afacerii, folosind cartela SIM cu numărul propriu de telefon. Nu există gateway SMS terț, nu cumperi pachete de SMS-uri. Clienții și pacienții recunosc numărul imediat pentru că e numărul afacerii, și pot suna înapoi dacă au nevoie. Singurul lucru necesar este un telefon Android cu cartela SIM a afacerii conectat.

Clienții sau pacienții mei se programează singuri printr-o pagină publică?

Nu. CityBpm este o agendă privată. Programările sunt adăugate de afacere și de angajații ei, nu de clienți sau pacienți online. Nu există pagină publică de programări. Aceasta este o decizie deliberată pentru afacerile care vor eficiența unui sistem digital fără să-și expună public calendarul. Clienții sau pacienții primesc SMS-uri automate de confirmare și reamintire și răspund pentru a confirma sau anula, dar nu se programează singuri.

Cum confirmă sau anulează clienții și pacienții programările?

Afacerea trimite automat un SMS cu o zi înainte de programare. Clientul sau pacientul răspunde "1" sau "Da" pentru confirmare, "0" sau "Nu" pentru anulare. CityBpm interpretează automat răspunsul și schimbă culoarea programării: galben (fără răspuns), verde (confirmat), roșu (anulat). Afacerea vede dintr-o privire cine vine și cine nu, fără verificări manuale, fără telefoane de urmărire.

Nu mă pricep la tehnologie. Pot să o folosesc?

Da. CityBpm e folosit zilnic de proprietari de saloane, medici și manageri de stații ITP de 60-70 de ani care nu mai folosiseră niciodată o aplicație de programări. Majoritatea învață în mai puțin de 5 minute, fără training și fără manuale. Iar când ceva nu e clar, suni direct. Ioan Alexandru, fondatorul, răspunde personal. De aceea CityBpm funcționează la afaceri unde alte aplicații au fost abandonate.

Cum mă ajută CityBpm să primesc mai multe recenzii Google?

După fiecare programare, CityBpm trimite automat un SMS de pe numărul afacerii cu un link direct spre profilul Google Maps. Clientul sau pacientul cunoaște deja numărul, a confirmat programarea de pe el cu o zi înainte. Apăsând link-ul, se deschide Google Maps gata de scris recenzia. Afaceri reale care folosesc acest mecanism au crescut de la zeci la sute de recenzii: de la 22 la 463, de la 31 la 478, de la 40 la 637, toate verificabile pe Google Maps. O afacere cu 400+ recenzii atrage clienți sau pacienți noi fără publicitate plătită.

Am un cabinet medical cu mai mulți medici și contract CAS. Funcționează CityBpm pentru asta?

Da. CityBpm gestionează cabinete cu mai mulți medici și programări mixte CAS și non-CAS. Vezi toți medicii pe o singură pagină de calendar, cu programe și servicii separate per medic. Permisiunile se setează astfel încât fiecare medic să vadă doar pacienții și programările lui, iar managerul să vadă întregul cabinet. Mai multe cabinete medicale cu specialiști diferiți folosesc CityBpm zilnic, inclusiv cabinete cu programări CAS și private în paralel.

Am o stație ITP. Poate CityBpm să anunțe clienții înainte de expirarea valabilității ITP?

Da, e una dintre funcțiile cele mai folosite de stațiile ITP. CityBpm trimite automat un SMS cu 7 zile înainte de expirarea ITP-ului unui vehicul, reamintind proprietarului să vină pentru reînnoire. Poți filtra și inspecțiile făcute cu 6, 12 sau 24 de luni în urmă care sunt scadente. Stațiile ITP raportează că asta aduce înapoi clienți care altfel ar fi uitat și ar fi mers în altă parte.

Multe dintre serviciile mele trebuie repetate la 3 sau 6 luni. Poate CityBpm să-mi aducă clienții sau pacienții înapoi automat?

Da. CityBpm reține programările vechi și îți arată care clienți sau pacienți sunt scadenți pentru o revenire la intervalul care se potrivește fiecărui serviciu: 3 luni, 6 luni, 12 luni sau 24 de luni. Pe lângă vizibilitate, CityBpm poate trimite și SMS-uri automate, iar mesajul poate fi personalizat per serviciu și per interval. Asta aduce clienții sau pacienții înapoi fără ca cineva din echipă să țină evidența serviciilor recurente manual.

Am multe servicii diferite. Pot să le diferențiez ușor pe calendar?

Da. Fiecare serviciu poate avea culoarea lui, setată o singură dată când îți configurezi serviciile. De atunci înainte, calendarul afișează programările colorate per serviciu, astfel încât dintr-o privire știi ce fel de programare e la ce oră, fără să citești fiecare una. Util mai ales pentru afaceri cu tipuri mixte de servicii (un salon care face și unghii și păr, un cabinet cu specialiști diferiți, un service auto cu ITP și reparații).

Pot angajații mei să folosească CityBpm fără să vadă datele financiare sensibile sau numerele de telefon ale clienților sau ale pacienților?

Da. CityBpm oferă permisiuni detaliate pentru fiecare angajat. Poți ascunde complet datele financiare, poți masca numerele de telefon (angajații văd 074XXXX789 în loc de numărul complet) și poți restricționa modificarea programărilor trecute. De asemenea, poți controla cine vede soldurile și poți personaliza ce acțiuni are voie să facă fiecare membru al echipei în lista de clienți sau pacienți. Toate acestea protejează datele clienților și ale pacienților, păstrând relația cu aceștia sub controlul exclusiv al afacerii, un aspect vital atunci când există fluctuație de personal.

Ce se întâmplă dacă SMS-ul nu ajunge la un client sau pacient?

CityBpm permite retrimiterea mesajului prin WhatsApp. Sistemul detectează și numerele de telefon invalide în lista de programări înainte de trimitere, ca să prinzi erorile devreme.

Pot accesa CityBpm de pe telefon, tabletă și calculator?

Da. CityBpm funcționează de pe orice dispozitiv conectat la internet: telefon, tabletă, calculator. Datele sunt stocate în cloud, deci dacă ți se strică telefonul, nu pierzi nimic. Mulți proprietari de afaceri verifică agenda pe telefon dimineața înainte să deschidă, iar echipa folosește calculatorul de la recepție în timpul zilei.

Cât costă CityBpm?

Planurile încep de la 8 EUR/lună (TVA inclus), până la 44 EUR/lună pentru planul cel mai mare (Diamant, 24 angajați, 2.400 programări/lună). Toate planurile includ automatizarea SMS, automatizarea recenziilor Google, rapoartele, evidența financiară și inventarul. Nu există costuri suplimentare pentru SMS-uri, sunt trimise prin cartela SIM a telefonului tău. Există o perioadă gratuită de probă de 10 zile, fără card de credit.

Cum funcționează suportul?

Suni direct, pe telefon sau WhatsApp. Fără sistem de tichete, fără chatbot, fără cozi de așteptare. De aceea CityBpm are utilizatori care ne sunt alături de peste 8 ani. Dacă ai nevoie de ajutor pentru configurare, nu deschizi un tichet ca să aștepți zile întregi; suni și se rezolvă totul rapid.

Cum încep?

Intră pe citybpm.ro și apasă "Încearcă gratuit 10 zile". Completează adresa de email, numărul de telefon mobil care va trimite SMS-urile și numele tău. Perioada de probă de 10 zile dă acces complet la toate funcțiile. Nu e nevoie de card de credit. Dacă ai întrebări în timpul perioadei de probă, suni direct, vorbești cu fondatorul.

Prețuri

Perioadă de probă gratuită de 10 zile. Toate prețurile includ TVA.

Planuri

CityBpm 7 - Actualizare majoră (Ultima versiune)

CityBpm 7 este cea mai recentă versiune majoră a CityBpm și reprezintă o actualizare semnificativă axată pe creștere, automatizare, viteză, comunicare cu clienți sau pacienți și operațiuni zilnice mai simple pentru afacerile bazate pe programări.

CityBpm 7 îmbunătățește nu doar gestionarea programărilor, ci și retenția clienților sau a pacienților, reputația online, eficiența personalului și performanța afacerii. CityBpm 7 este conceput pentru saloane de înfrumusețare, clinici și cabinete medicale, stații ITP și orice afacere care lucrează prin programări.

1. Creșterea afacerii (marketing automat inclus)

Fiecare programare devine o oportunitate de promovare gratuită. Acesta este un mecanism real de creștere compusă - nu o funcționalitate, un sistem:

Cum funcționează:

• După fiecare programare, la 30-60 de minute după ce clientul sau pacientul a plecat din locație, CityBpm trimite automat un SMS de pe numărul propriu al afacerii. Textul mesajului este personalizabil și conține un link direct spre profilul Google Maps
• Clientul sau pacientul cunoaște deja numărul - a răspuns la un SMS de confirmare de pe același număr cu o zi înainte. Invitația de recenzie este o continuare firească a unei conversații existente, nu o solicitare la rece
• Clientul sau pacientul apasă link-ul când are timp (pe drum spre casă, seara) și scrie recenzia direct - fără să caute profilul, fără fricțiune
• Trimiterea este inteligentă: doar după finalizarea programării, la ore optime, cu mesaje optimizate pentru conversie mai mare
• Dashboard simplu pentru urmărirea cererilor de recenzii

De ce contează:

• Mai puțin de 10 din 100 de clienți sau pacienți mulțumiți scriu singuri o recenzie - nu pentru că nu vor, ci pentru că nimeni nu le-a făcut ușor
• Afacerile care folosesc acest mecanism ajung de la zeci de recenzii la sute: exemple verificate pe Google Maps includ profiluri care au crescut de la 22 la 463 recenzii, de la 31 la 478, de la 40 la 637
• O afacere cu 400+ recenzii atrage clienți sau pacienți noi fără publicitate plătită. Clienții și pacienții care vin datorită numărului mare de recenzii sunt diferiți: au deja încredere înainte să sune, nu negociază prețul, acceptă recomandările fără rezistență și revin. Recenziile nu aduc doar mai mulți clienți și pacienți noi, ci aduc clienți și pacienți noi mai buni.
• Google a intensificat verificarea recenziilor - recenziile scrise organic după programări reale sunt cele care rămân permanent
• Rezultat: marketing gratuit integrat în fiecare programare, cu efect compus în timp - afacerile care încep acum au sute de recenzii într-un an

2. Automatizare avansată și reducerea muncii repetitive

Elimină cea mai mare parte din munca manuală zilnică:

• Copiere rapidă a programărilor recurente
• Notificare automată și ghid de configurare pentru angajați la acordarea accesului
• Înregistrare rapidă a plăților pentru mai multe vânzări simultan
• Mesaje trimise doar când este relevant
• Rezultat: mai puține erori, mai puțină muncă manuală, timp economisit pentru tine și echipă

3. Control financiar complet și decizii mai bune

Vizibilitate clară și control asupra banilor:

• Gestionare simplificată a datoriilor și avansurilor
• Rapoarte zilnice și lunare pentru: încasări, vânzări, achiziții și cheltuieli
• Filtrare rapidă a clienților sau a pacienților cu datorii
• Exporturi detaliate în Excel
• Rezultat: vizibilitate clară asupra fluxului de numerar, știi exact cine îți datorează bani, decizii bazate pe cifre reale nu estimări

4. Organizare mai inteligentă a datelor

Informațiile sunt mai clare și mai ușor de accesat:

• Recunoaștere automată a numerelor de telefon indiferent de prefix (+40 sau 0)
• Alertă opțională la reutilizarea numerelor de telefon
• Acces rapid la detalii clienți sau pacienți din Încasări și Vânzări
• Identificare vizuală rapidă a clienților sau a pacienților prin pictograme colorate
• Detaliile importante ale clienților sau ale pacienților vizibile direct în Agendă
• Rapoarte și pentru jumătăți de lună: 1-15 și 16-ultima zi
• Total ore lucrate efectiv în rapoartele lunare de programări
• Export complet pentru: clienți sau pacienți, fișe, programări și inventar
• Rezultat: găsești informațiile instant, mai puțin haos în baze de date, muncă mai organizată

5. Control total asupra echipei

Permisiuni avansate per angajat:

• Restricții pentru vizualizarea sau modificarea datelor sensibile
• Mascarea numărului de telefon al clientului sau al pacientului pentru anumiți angajați (exemplu: 074XXXX789), protejând datele clienților sau ale pacienților și păstrând relațiile cu aceștia sub controlul afacerii
• Interfață personalizată (secțiune Acasă adaptată fiecărui angajat)
• Control vizibilitate solduri de bani ale clienților sau ale pacienților
• Control acces angajați la programările din trecut
• Niveluri detaliate de acces per angajat acoperind: cum pot angajații adăuga sau modifica programări, ce pot face în lista de clienți sau de pacienți, gestionarea orelor suplimentare, gestionarea timpului liber, date financiare și pontaj
• Rezultat: previi erorile și modificările neautorizate, responsabilități mai clare în echipă, mai puține conflicte interne și datele clienților sau ale pacienților rămân sub controlul afacerii

6. Comunicare mai eficientă cu clienți sau pacienți

Comunicarea devine mai clară și mai sigură:

• Personalizare SMS inteligentă per serviciu
• Previzualizare text mesaj înainte de trimitere
• Contor de caractere pentru SMS
• Retrimitere prin WhatsApp dacă SMS-ul eșuează
• Detectare numere greșite în Agenda Programări
• Planuri Premium: etichetă pentru numărul ședinței în SMS de confirmare
• Rezultat: rată de interacțiune mai mare, mai puține erori în comunicare, experiență mai profesionistă pentru clienți sau pacienți

7. Programări și operațiuni mai rapide

• Acces rapid la istoricul clienților sau pacienților
• Adăugarea programărilor simultane este mai inteligentă
• Transparență completă: vezi când și cum a fost făcută o programare
• Timpul liber evidențiat clar în calendar cu fundal hașurat roșu
• Vizualizare rapidă a reprogramărilor în Agendă
• Rezultat: economisești timp, reduci erorile operaționale, gestionezi volume mari mai ușor

8. Management mai bun al stocurilor

• Inventarul complet disponibil la un click prin export în Excel
• Suport pentru decizii de aprovizionare
• Analiză ușoară în Excel
• Rezultat: știi exact ce ai și ce trebuie să comanzi

9. Siguranță și confidențialitate

• Confidențialitate pentru acțiuni interne
• Control acces angajați la date financiare
• Control acces angajați la numerele de telefon
• Istoric clar al modificărilor făcute în programări
• Reprogramări mai sigure: restricții la modificarea numerelor de telefon
• GDPR tracking direct de pe mobil
• Rezultat: datele afacerii tale sunt protejate, control complet asupra fluxului de informații

10. Performanță îmbunătățită

• Interfață mai fluidă
• Servere de două ori mai puternice
• Timp de răspuns aproape instant
• Rezultat: fluxurile de lucru se desfășoară aproape instant

Rezumat CityBpm 7 - cu ce te ajută:

• Atragi mai mulți clienți sau pacienți automat
• Crești numărul de programări respectate
• Gestionezi ușor programările împreună cu echipa ta
• Reduci erorile umane
• Economisești timp zilnic
• Organizezi mai bine echipa
• Ai control financiar complet
• Iei decizii mai bune bazate pe date
• Ai control complet asupra datelor tale
• Accesezi datele de pe orice dispozitiv

Versiunea 7 transformă CityBpm dintr-o aplicație de programări într-o aplicație de creștere a afacerii pentru companiile românești bazate pe programări.

Testimonialele utilizatori

Testimonialele de mai jos sunt comentarii dintr-o postare publică pe Facebook, cu peste 500 de răspunsuri de la utilizatori verificați, proprietari de afaceri.

Acestea acoperă o gamă largă de domenii - saloane de înfrumusețare, clinici stomatologice, cabinete medicale, cabinete de fizioterapie, stații ITP, ateliere de reparații auto - și includ utilizatori care utilizează CityBpm de 1, 2, 3 și până la peste 8 ani.

Cele mai frecvente teme: timpul economisit la apelurile de confirmare, reducerea neprezentărilor, ușurința în utilizare pentru personalul non-tehnic și calitatea asistenței personalizate.

Sunt utilizatori care menționează explicit trecerea de la alte soluții (mai scumpe) la CityBpm. Raportul calitate-preț este frecvent lăudat - mulți utilizatori descriu prețul ca fiind corect pentru ceea ce oferă aplicația.

Postarea publică pe Facebook: https://www.facebook.com/CityBpm/

Testimonialele (Română, textual din postarea de pe Facebook):

• Andre Ella: "Folosesc programul City BPM și pot spune cu toată încrederea că mi-a schimbat modul de lucru în bine. Îmi ușurează considerabil activitatea zilnică, mesajele se trimit automat, economisesc mult timp și nu mai este nevoie să contactez fiecare client individual. Pe lângă eficiența programului, vreau să evidențiez și profesionalismul fondatorului. Este mereu prompt în răspunsuri, oferă suport ori de câte ori este nevoie și se implică real în rezolvarea oricărei situații. Rar întâlnești un asemenea nivel de dedicare și seriozitate."
• Ira BeautyPoint: "Recomand din tot sufletul! Folosesc aplicația de 3 ani și consider că e cea mai bună aplicație de programări și organizare a timpului într-un salon/cabinet. Plus că oferă o mulțime de posibilități de interogare - rapoarte anuale, lunare, de activitate, de încasări, clienți. Și asistența din partea echipei e impecabilă!"
• Grant Dent: "Folosim platforma de câțiva ani și este foarte ok! Ajutorul și asistența sunt foarte rapide!"
• Mary Mirescu: "O aplicație nelipsită din fluxul nostru de lucru."
• Soanca Andrei: "A fost și simplu și fără complicații. Pe lângă faptul că am agendă pentru toți angajații și totul este ușor pentru toată lumea, pot să confrunt și problemele de contabilitate internă. Dar cred că mare plus al acestei aplicații este suportul tehnic, tot timpul foarte atent și găsește soluții la lucruri mai complicate. Am recomandat și recomand aplicația!"
• Dorneanu Alina: "Recomand din tot sufletul! O soluție care pe mine m-a ajutat enorm să-mi eficientizez fluxul de lucru, dincolo de faptul că scapi de grija de a purta un caiet după tine. Mulțumesc pentru actualizările în funcție de nevoi!"
• Larisa Georgiana Papă (2+ years): "Folosesc agenda CityBpm de peste doi ani, timp în care nu am mai încurcat programările, asta este un plus extraordinar pentru mine! Clientele s-au obișnuit cu mesajele trimise în momentul programării cât și cel trimis cu o zi înainte de programare. În cazul în care nu am notat programarea, clienta revine și îmi cere confirmare. Aceste lucruri mă ajută foarte mult în organizarea programărilor."
• Lupascu Arin: "Destul de practică aplicația, mă ajută mult cu programările, îmi ușurează munca!"
• Raluca Turcan (6 years): "Folosesc aplicația, cred că am 6 ani și sunt foarte mulțumită. Nu o folosesc la întreaga ei capacitate dar de anul ăsta am început să introduc și stocurile și să mă ajute mai bine să gestionez comenzile de produse. Aplicația e completă, dă mesaje de reamintire, mesaje de feedback care ne-au ajutat să ne îmbunătățim serviciile."
• Melania Dobre (few years): "F mulțumită, recomand! O folosesc de câțiva ani! Și eu și clientele mele suntem super mulțumite, ele primesc mesaje și în momentul programării și cu 1 zi înainte, ceea ce este minunat!"
• Sebii Seb: "Folosesc CITYBPM de ceva timp și sunt foarte mulțumit. Aplicația e intuitivă, rapidă și mă ajută să gestionez programările fără bătăi de cap."
• George Ionut: "CityBpm este una dintre cele mai bune aplicații în momentul respectiv! Recomand cu încredere!"
• Stefan Preda (4 years): "Folosesc aplicația de 4 ani. Cea mai performantă!"
• Centrul ProMama: "O aplicație foarte utilă, ne ajută enorm!"
• Alex Damian: "Este o aplicație foarte bună, ușurează munca, timp scurt de a programa un client, prețul foarte decent la pachetul de bază."
• Adrian Adi (ITP station): "Recomand această aplicație, o folosim la Stația ITP, foarte utilă mai ales clienților care uită să se prezinte la timp pentru efectuarea ITP-ului. Suportul tehnic este foarte rapid!"
• Emilia Ene: "Pentru mine aplicația Citybpm este un mare ajutor. S-a redus semnificativ numărul de cliente care uită de programare. Sunt chiar fericite că sunt anunțate, că li se reamintește, iar în legătură cu fondatorul acestei aplicații, am numai cuvinte de laudă. Suport 200%. Recomand!"
• Stelea Sebastian: "Recomand CityBpm! Este o aplicație de mare ajutor pentru programări! Asistență permanentă!"
• Andreea Angelescu: "O aplicație top pentru programări! Și foarte prompti în cazul în care ai nevoie de ajutor!"
• Ioana Daniela: "Recomand! E super simplu și ai ajutor imediat, în caz de nevoie!"
• Roxana Monea (4 years): "Recomand! O utilizez deja de 4 ani și sigur urmează mult mai mulți. Aplicație ușor de folosit, sprijin permanent în caz de orice necesitate."
• Mioara Mihalcea (ITP station, since 2022): "Recomand, lucrez cu acest program din 2022. Foarte util pentru clienții unei stații ITP."
• Cristina Pistol (medical): "CityBpm îmi face practica medicală mult mai ușoară, și mi-a luat o grijă! Este foarte utilă și o recomand cu încredere!"
• Andreea Angelescu: "O aplicație extrem de utilă! Foarte ușor de folosit, atât de pe laptop, cât și de pe telefon! De când folosesc aplicația, îmi organizez mult mai eficient timpul. Este un real ajutor!"
• Statie Itp Rediu: "Recomandăm CityBpm cu toată încrederea! O aplicație bună și foarte ușor de folosit."
• Marius Mustata: "Recomand cu încredere! Foarte serioși și de mare ajutor! NR 1."
• Ionut Anastasoaei: "Recomand cu încredere! O aplicație utilă pentru afacerea mea cât și pentru clienții mei! Top."
• Ilie Simona (since 2020): "O recomand cu mare drag, o folosesc din 2020, este super utilă, îmi acoperă toate nevoile, clientele mele sunt încântate. Și nu în ultimul rând, vreau să-i mulțumesc lui Ioan Alexandru pentru amabilitatea și promptitudinea de care a dat dovadă în acești 4 ani."
• Vivacy Leather (service auto): "Super aplicație, foarte ușor de utilizat, indispensabilă în prezent!"
• Gratiela Cotrut: "Un program ușor de folosit și foarte comod pentru afacere! Personalul tehnic este bine pregătit și prompt. Recomand cu încredere!"
• Virginia Dumitrescu: "Recomand cu încredere! Ioan Alexandru te ajută întotdeauna cu orice ai nevoie și are foarte multă răbdare."
• Anda Brandabur: "Foarte utilă aplicația, chiar funcționează foarte bine și mă anunță clienta dacă nu vine. Salvează o groază de timp."
• Policlinica Medchim: "CityBpm can be addictive! O aplicație excepțională care a adus un plus de organizare și eficiență la Centrul Medical Medchim. Considerăm că un astfel de serviciu este esențial în orice business în care se lucrează cu oamenii și se aspiră constant la oferirea unor servicii de cea mai bună calitate. Profesionalism, promptitudine, viziune. Mulțumiri speciale lui Alex. Medchim highly recommends CityBpm."
• Claudia-Cosmetic Studio: "Este o aplicație foarte utilă pentru cei care lucrează cu clienți. Aceștia sunt mulțumiți că primesc reminder. O agendă pe telefon în care îți poți planifica timpul de lucru și timpul liber. O recomand."
• Tomina Velciu: "Recomand cu toată încrederea! Pentru saloane sau cabinete medicale este ideală, eficientă și ne ajută în organizarea zilnică a fluxului de clienți!"
• Andreea Mff: "Recomand - fără ea am fi morți - este extrem de utilă atât pentru clienți/pacienți cât și pentru angajați. Vezi programul pe zile, vezi anulări, confirmări, reprogramezi - doar de un click este nevoie! Super aplicație!"
• Centrul ProMama: "De foarte mare ajutor aplicația CityBpm! Ajută la economisirea timpului prin gestionarea programărilor, trimiterea de reminder clienților, posibilitatea de a întocmi situații și rapoarte, urmărirea istoricului programărilor, evidența clienților etc."
• Madalina Constantin: "Recomand cu cea mai mare plăcere. De fiecare dată când am nevoie de ajutor, primesc mereu cel mai bun ajutor. Alex îmi prioritizează sarcina și chiar mă învață cum să procedez eu mai departe. Aplicația este ușor de folosit și ușor de înțeles."
• Power Beauty (laser epilare): "Recomandăm această aplicație! Este foarte complexă, putem organiza totul foarte simplu și rapid. Este cea mai ieftină de pe piață la ora actuală."
• Mutu Ioan (ITP station): "O aplicație foarte ușor de utilizat, te scapă de grija de a verifica în permanență actele pentru a vedea valabilitatea ITP-ului!"
• Maria-Magdalena Beu: "Când am primit prima dată mesajul de reamintire pentru programarea de la manichiură, am zis: Ce fain! Vreau și eu pentru cabinetul meu! Acum îl am și îl folosesc cu mare bucurie și nu mai am atât de multe neajunsuri la programări din cauza că am uitat."
• Ionescu Carmelo: "Recomand! O aplicație foarte bună care ne ajută să gestionăm activitatea salonului. Prețul mai mult decât rezonabil, răspuns extrem de rapid la solicitări, fără niciun defect până acum."
• Mioara Mihalcea: "Recomand, o aplicație ușor de utilizat, utilă pentru cei care lucrează pe bază de programări!"
• Nicoleta Goga: "Cea mai faină aplicație! Și foarte bună asistență, domnul este foarte răbdător!"
• Anda Gherasim: "Recomand cu mare drag aplicația, o folosesc de 1 an. Te scutește de timpul pierdut cu orele la telefon! Poți face programări direct de pe telefon, nu mai ai grija uitării agendei. Datorită aplicației clienții mei nu mai uită programările. O aplicație foarte simplă, cel mai mult m-a bucurat faptul că trimite mesaje direct de pe numărul tău de telefon! Alex răspunde imediat la telefon."
• Andrei Cucos: "Nu pot spune cât de mult poate ușura munca această aplicație! De când am început s-o folosesc am scăpat de grija zilnică de a înștiința clienții, aplicația trimite automat mesajele, iar eu pot lucra fără a mă întrerupe constant din activitate. Îmi pare foarte rău că nu am descoperit-o de la început. Suportul tehnic este nemaipomenit și foarte rapid."
• Laurent Grig: "Absolut recomand! Ăsta e cel mai tare management al programărilor din România! S-au gândit la toate, sincer. Pune-ți business-ul pe autopilot când vb de customer feedback și support."
• Adina Orban: "Recomand, aplicație foarte bună care trimite mesaje pentru confirmări."
• Roxana Cornea: "Recomand! Este o aplicație care mă ajută enorm și le reamintește clienților că au programare, ceea ce mă scutește pe mine de dat mesaje."
• Danciu Radu: "Recomand! Ușor de folosit, serviciu tehnic rapid, nu dă erori, preț corect."
• Chiruță Ana Alexandra (ITP station): "Recomand cu drag această aplicație! Îmi place mult să lucrez cu ea, mai ales pentru a anunța clienții când expiră ITP-ul sau că au programare. Nu mai spun că echipa CityBpm m-a ajutat foarte mult!"
• Alin-mihai Taralunga (ITP station): "Recomand! Și noi o folosim la stație ITP. Super ok!"
• Roberto Jianu: "Recomand! O aplicație foarte utilă și ușor de utilizat!"
• Erna Szász: "Recomand. Simplu și eficient!"
• Ciauș Cristian: "Recomand această aplicație! Este utilă și ușor de folosit. Suportul este foarte prompt."
• Osteo Safe Care Cabinet: "Recomand cu căldură! M-a ajutat să mă organizez și să văd o altă metodă de a-mi administra timpul în ceea ce privește funcționarea cabinetului! Și chiar dacă nu mă pricep în ale tehnologiei am fost ghidată cu ușurință și în timp util de echipa CityBpm!"
• Manu Dobre: "Recomand CityBpm, o aplicație fără de care pur și simplu nu pot să mai lucrez în domeniul meu de activitate. Este ușor de folosit și foarte utilă pentru meseria pe care o practic!"
• Mircea Palanici: "Acum o lună am renunțat la aplicația veche după ce CityBpm mi-a fost recomandată de un prieten. Folosesc CityBpm de o lună și este impecabilă. Este cea mai completă aplicație de programări. FELICITĂRI!"
• Cristina Zeca-Berbecar: "Un program extrem de simplu de folosit și foarte util! Însă consider că mare avantaj al ei este sprijinul pe care l-am avut din partea dumneavoastră în personalizarea sa! Apreciez faptul că este mereu cineva (Alex - căruia îi mulțumesc) care m-a ajutat extrem de mult să îmi eficientizez mesajele și programările!"
• Gocea Silvana Mariana: "Recomand CityBpm!! De când folosesc aplicația și eu și clienții mei suntem mulțumiți!"
• Demian Mirela: "La început eram de părere că clientele și pacienții ar trebui să poată reține o programare, dar acum datorită CityBpm regret că nu am apelat mai repede la acest tipar de organizare al programărilor. Mă ajută să îmi organizez și viața personală la care au acces și familia mea de pe calculatorul de acasă."
• Catalin Martinescu: "Sunt profesioniști! Recomand cu toată responsabilitatea!"
• Ciocodan Adrian (renewed subscription): "Tocmai am prelungit abonamentul CityBpm. Mi se pare imposibil de imaginat proiectul nostru fără acest instrument de organizare. Ne ajută, deopotrivă, atât pe noi cât și pe clienții noștri asigurându-ne tuturor transparență și predictibilitate."
• Tokes Barni (ITP station): "Recomand! O folosim la o stație ITP. Suntem foarte mulțumiți de aplicație."
• Alexandra Monica Morariu: "Citybpm e o aplicație foarte bună, care ne-a ajutat de la deschidere până în prezent iar Alex e extraordinar, ne răspunde la orice oră la telefon."
• Iulia Mincu (salon with multiple employees): "Sunt foarte mulțumită deoarece, în salon, am mai multe angajate și îmi era destul de greu să contorizez! Eu nu prea mă pricep la tehnologie dar această aplicație chiar este simplu de utilizat!"
• Oana Pireu: "5 star customer service! Highly recommend."
• Luminița Balteanu: "Recomand cu încredere această aplicație. Este o aplicație extrem de utilă atât pentru noi cât și pentru clienți! Iar Alex este un om cu o răbdare de fier."
• Ciocodan Adrian (5 years, first review): "Foarte rar scriu recenzii însă fără CityBpm nu văd cum ne-am putea desfășura activitatea și nu exagerez deloc. Folosim aplicația de peste un an și am ajuns la 8 useri cu 10 servicii și peste 400 de programări pe lună. 1. nu a picat nicio secundă în tot acest interval (peste 1 an). 2. toate întrebările au fost rezolvate pe loc și nu exagerez deloc când spun că este cel mai bun Customer Service dintre toate cele cu care am interacționat până acum. 3. aplicația este dinamică în care apar funcționalități noi (și mai ales utile) la fiecare upgrade."
• Roca Andrei: "Super aplicație. Este o modalitate elegantă, simplă și eficientă de a te organiza și a-ți ține clienții aproape."
• Andra Serban (medical): "Pur și simplu iubim această aplicație! Pacienții noștri sunt foarte mulțumiți pentru că li se amintește prin SMS data programării, iar asistentele au scăpat de o grijă în plus - înainte trimiteau SMS-urile de reamintire manual."
• Pungan Tudor: "Aplicație de nota 10, o configurezi cu serviciile pe categorii, apoi faci programări. Beneficiarii primesc SMS cu data și ora programării, pot anula sau confirma, apoi un SMS cu o zi și cu o oră înainte."
• Apostolescu Robert Cristian: "Recomand. O aplicație simplă, care nu dă erori și un suport tehnic prompt de fiecare dată."
• Ana Maria: "Cea mai bună aplicație! Simplă și ușor de utilizat, recomand cu încredere! The best CityBPM!"
• Stanescu Adrian: "Recomand CityBpm, o platformă profesionistă și extraordinar de utilă."
• Sanda Hiliuță (medical): "Recomand cu cea mai mare încredere această aplicație! E de un real ajutor! Toți pacienții sunt foarte încântați de faptul că există cineva care le amintește și reamintește de fiecare dată de programări!"
• Bela Popescu (1.5 years): "Recomand cu căldură. Cea mai bună aplicație pentru saloane sau cabinete medicale. O folosesc de un an și jumătate."
• Mirela Cinteza (almost 1 year): "Folosesc aplicația de aproape 1 an. Foarte mulțumită. Alex este un om minunat, care m-a ajutat de câte ori am solicitat. Pentru mesajele de programare și reamintire am primit felicitări permanent de la clienții mei, și asta datorită aplicației."
• Radu Popescu: "Super practic acest organizator, educă și cel mai neorganizat client, iar suportul tehnic merită nota 10++++!"
• Alexandrina Nechita: "Recomand această aplicație. Mă ajută enorm și e simplă (chiar și pentru cei ce nu se pricep la tehnologie). Asistența e promptă, ne ajută, explică și susține!"
• Mary Mirescu: "Și pentru mine această aplicație este foarte utilă!"
• Raluca Raluca: "Recomand cu drag! Alex rezolvă ft rapid orice solicitare, este extrem de răbdător și amabil. Aplicația este excelentă!"
• Monica Andreea: "Recomand! Minunat! Ne-a simplificat mult munca."
• Dusita Svetlana Scortan: "Recomand cu drag! Ușurează munca, ușor de utilizat, accesibil în timp real pentru toți angajații. Toți angajații noștri au acces în timp real la agendă, se pot face programări și reprogramări în câteva secunde și nu e nevoie să fii la birou. Se pot scoate rapoarte cu ziua respectivă, sau chiar diferite rapoarte lunare, anuale cu evidența financiară, pacienților, personalului, condică de prezență."
• Gabriela Popa (salon): "CityBPM pentru mine este soluția ideală pentru programările mele de la salon. Este foarte ușor de folosit, simplă și intuitivă. Îmi salvează mult timp și de asemenea îl și eficientizează. Alex este întotdeauna gata să te ajute de la primul apel."
• Radu Curta (medical): "Este o aplicație foarte utilă atât pentru medic cât și pentru pacienți. Recomand cu încredere! Și suportul este foarte prompt și sociabil!!!"
• Roxana Lungoci (medical clinic, 5 months): "Folosesc programul de 5 luni, sunt extrem de mulțumită de el și ne-a ușurat mult viața tuturor în clinica în care lucrăm, oferă ce oferă alte programe de 10 ori mai scumpe."
• Gabriel David (service auto / ITP): "O aplicație foarte bună pentru service auto și stații ITP."
• Adina Stoica (salon): "Această aplicație este un real ajutor pentru salon, e ca și cum am un angajat să mi facă treaba. Iar dacă ai nevoie de ajutor, Alex este foarte prompt și face tot posibilul să te ajute. Nu aș putea să stau fără această agendă."
• AneMari Machiaj Profesional: "Înainte am folosit alt program, dar de când am descoperit CityBpm sunt mai mulțumită! Programările se fac foarte ușor, SMS-urile se trimit când deschizi programul și totul merge strună. Dl. Alexandru răspunde și te ajută la orice și asta este minunat."
• Orlando Nistor: "Automatizarea SMS-urilor îmi este extrem de utilă! Salvează timpul și energia unui om care ar trebui să facă asta în locul sistemului!"
• Claudette Matei: "Recomand cu drag! Foarte ușor de lucrat, foarte complexă! Iar Alex este genial! Un om cu o răbdare de fier, îți oferă toate detaliile, te ajută cu orice nelămurire și în plus îți dă și idei dacă nu știi ce și cum să faci!"
• Lucia Lela (salon): "Fără să exagerez, această aplicație mă salvează enorm! Printre problemele mele care datorită lor pierdeam bani, nu gestionam bine programările. Câteodată făceam și 2 programări în același timp. Ori uitam că aveam programare la salon. Ori când mă suna o clientă nu aveam agenda la mine. Cu această aplicație fac programare și verific și zilele disponibile în timp ce vorbesc la telefon."
• Barbara Langellotti: "De când am descoperit această aplicație, pot spune că programările sunt mult mai organizate. Plus câștig timp datorită faptului că i se reamintește automat (prin SMS) cu o zi înainte clientei la ce oră are programarea."
• Craivan Darie Elena Cornelia: "CityBpm este al doilea facebook pentru mine. Dimineața la prima oră deschid programatorul să văd ce programări s-au confirmat și care s-au anulat. Clientele anulează programările mai simplu și sunt încântate că nu trebuie să dea explicații pentru asta. Un SMS cu 0 și gata. Iar pentru cele care întârzie de obicei nu mai au scuze că am încurcat ora pentru că CityBpm le amintește cu o oră înainte că au programare. Îl ador!! Și clientele la fel."
• Anechitei Ioan Iulian (medical, multiple doctors): "Mă scutește de 2 ore pe zi de vorbit la telefon și de dat mesaje pentru confirmări, iar mai nou au început să se programeze și cei care au fost cu un an în urmă la consultații. Pentru cabinete medicale cu mai mulți medici și mai multe specialități, cu contract CAS și fără, îi vezi pe toți pe o pagină. Super Super!"
• Prodan Mihaela: "Promptitudine, seriozitate și disponibilitate. Aplicația este extrem de bine pusă la punct, personalul ce se ocupă de administrare foarte bine pregătit și orientat către client. Sunt foarte mulțumită! Nota 10!"
• Liana Bodescu (beauty salon, 15 employees): "City Bpm ne-a schimbat viața! Nu, nu sunt cuvinte mari sau laude gratuite. Dețin un salon de înfrumusețare cu 15 angajați, iar în ultima perioadă ajunsesem să îmi doresc să nu mai sune telefonul. Acum este o plăcere! Identific imediat orele libere și care dintre angajate au disponibil atunci. Pentru noi acesta este cel mai mare beneficiu, pe lângă partea cu SMS. Mulțumim Alexandru!"
• Adina Stoica: "Aceasta aplicație este un real ajutor pentru salon, e ca și cum am un angajat să mi facă treaba."
• Malina Ana: "CityBpm mi-a ușurat viața! Faptul că nu mai car după mine agenda, că îmi anunță clientele de programare, că am posibilitatea să văd și programările colegelor, este ceva de vis! Nu mai am timp pierdut, datorită confirmărilor prin SMS, iar clientele sunt super încântate că au un serviciu în plus de reamintire. Iar Alex are foarte multă răbdare să explice orice nelămurire."
• Ioana Elisabeta Roman: "Este cea mai minunată aplicație! Nu aș mai putea renunța la ea, să revin la agenda din hârtie nici nu se pune problema! Clientele sunt extrem de mulțumite și încântate de faptul că sunt anunțate cu o zi înainte, iar eu sunt mai mult decât fericită că nimeni nu mai întârzie sau uită de programări! Iar Alexandru este grozav!"
• Ciprian Diaconu: "Felicitări!!! Este extrem de utilă tuturor celor care vor să fie mai organizați și să câștige TIMP!!!"
• Oltean Alina Maria: "Este o aplicație foarte utilă și eficientă deoarece este compusă din foarte multe informații primite de-a lungul timpului în funcție de necesitatea fiecăruia, mai mult de atât îți ușurează munca și te ajută să poți desfășura activitatea optim! Ceea ce aș vrea să mai spun, că Alexandru, cel care a creat această aplicație, este o persoană care îți oferă tot sprijinul și răbdarea necesară."
• Mymy Cristea (1.5 years): "Recomand cu tot dragul această aplicație! O folosesc de aprox. 1 an și jumătate și pot spune că mi-a schimbat viața. Foarte ușor de folosit, atât pentru mine cât și pentru clienți, cu toții am devenit mai organizați!"
• Anca Larisa Sucala: "Această agendă ne-a eficientizat activitatea. Programările sunt mult mai ușor de făcut și de urmărit, iar clienții sunt foarte mulțumiți cu SMS-urile de confirmare!"
• Ciprian Scutariu: "E extrem de util să știi dinainte cine vine și cine nu poate veni la o întâlnire, mai ales când e vorba de un business. Poți să te reorganizezi rapid ca să nu pierzi timpul pe care nu ți-l mai dă nimeni înapoi."
• David Adrian: "Bună, super aplicația, am mai încercat și altele mai costisitoare, dar cityBpm este mai avantajoasă, cred că nu are egal în țară, mulțumim și pentru răbdarea de la suport tehnic."
• Ramona Mosincat: "Cea mai bună aplicație, îmi ușurează foarte mult munca, o pot accesa rapid să adaug sau să modific o programare, sistemul de SMS foarte eficient. Un mare DA pentru folosirea acestei aplicații, am recomandat-o și o voi recomanda în continuare."
• Ana Simona Pantiru (medical): "Îmi place foarte mult aplicația! Aplicația asta e și o variantă profi pentru mine. Trimite automat mesaje reminder astfel că toată lumea iese bine. Frumos organizată, mi-am pus serviciile pe diferite culori, mă ajută să le diferențiez în agendă. Plus personalul de la CityBpm, Alexandru, super deschis, prompt și de ajutor."
• Mymy Cristea (earlier review): "Cea mai eficientă și sigură agendă!!! Foarte ușor de folosit, practică, clienți mulțumiți că li se amintește de programare. Nu aș mai reveni la agenda pe hârtie."
• Daniel Chimina: "Foarte simplu de folosit, o echipă ce răspunde prompt la orice nevoie sau sugestie! Preț excelent! E un program care se dezvoltă în continuu, recomand!"
• Stanciu Mihai: "Recomand aplicația! Îți ușurează activitatea, o gestionezi mai ușor și scapi de agendele clasice!"
• Beauty ID Academy: "O aplicație foarte utilă și ușor de folosit. Recomand cu drag!"
• Lucian Francu: "O aplicație ușor de utilizat, are toate opțiunile de care ai nevoie, iar suportul tehnic întotdeauna prompt."
• Varga Noemi: "Pentru noi este cel mai mare ajutor. Este ceva inedit! Vă mulțumim frumos."
• Oana Maria Vicu (since 2020): "Recomand din toată inima! Folosesc CityBpm din 2020 și am economisit mult timp și energie iar clienții mei sunt extrem de mulțumiți! Alex răspunde foarte prompt la orice solicitare."
• Silviu Gulei: "Am renunțat la printing, pixuri, corectoare, foi colorate peste tot, telefoane între colegi, telefoane confirmare ori anulare. Aplicația face tot ce aveam nevoie, scutește timp și optimizează cheltuielile. O recomand întreprinzătorilor mereu în criză de timp."
• Ramona Vermeșan: "Recomand o dată și încă o dată și de 100 de ori, o aplicație foarte bună și o echipă de nota 10!!!!"
• Ada Hadar: "Wow, cel mai facil și complex program de programări. Un real ajutor!"
• Myhaela Placinta-Stefan (medical): "Recomand cu toată încrederea! Este cea mai utilă aplicație din câte am încercat. Pacienții sunt încântați."
• Cela-Maria Oprea: "O aplicație fără de care nu aș putea funcționa, pur și simplu memoria mea și a clienților, atât de simplu - agenda de care nu ai cum să te desparți pentru că e mereu cu tine când ai telefonul alături."
• Popa Alexandra: "Până să folosesc îmi doream ceva să mă ajute în privința programărilor și am găsit CityBpm! Este de ajutor și pentru mine dar și pentru cliente! Atenție, provoacă dependență."

Viziunea CityBpm

Aplicația CityBpm a fost creată de Ioan Alexandru, pornind de la visul său de a crea o aplicație care îi încurajează pe oameni să își spună cuvinte de apreciere.

Viziunea CityBpm este să trăim într-o lume în care oamenii spun zilnic cuvinte de apreciere cuiva. De aceea Ioan Alexandru este implicat personal pentru ca fiecare afacere care folosește CityBpm să își crească numărul de recenzii.

Recenziile sunt, în esență, cuvinte de apreciere din partea unui client sau pacient mulțumit. Iar efectul este peste așteptări. Utilizatorii CityBpm spun că fiecare recenzie nouă le face inima să bată cu bucurie, le dă energie și îi motivează să fie și mai atenți pentru următoarea programare. Iar asta contează, pentru că lucrul cu oamenii necesită dedicare, iar orice sursă de energie în plus se simte.

Contact

• Website: https://www.citybpm.ro
• Email: agenda@citybpm.com
• Fondator: Ioan Alexandru

Resurse

• Pagina principală
• Stații ITP
• Brokeri de Asigurare
• Testimoniale (Facebook)